Nachdenken über emotionale Maschinen

Ich habe versucht, Rosalind Picards Ideen zusammenzufassen in Affektives Computing Während ich mit einem Techniker sprach, der an meinem Heimcomputer arbeitete, stürzte eine Maschine ab, die so gerne abstürzt wie jede Indianapolis 500-Tribüne. Was ist das für ein Buch, das Sie lesen? er hat gefragt. Affective Computing, war meine schroffe, aufbrausende Antwort. Das ist gut so, sagte er. Sie lesen über effektives Computing und können Ihren Computer nicht zum Laufen bringen! Ich lasse das Missverständnis bestehen und stelle fest, dass effektiv und affektiv auch für Picard, einen außerordentlichen Professor für Medientechnologie am MIT Media Laboratory, ähnliche Bedeutungen haben. Ihr Buch ist ein revolutionärer Vorschlag, Computer effektiver zu machen, indem Emotionen berücksichtigt werden.

Während Picards Titel auf eine Studie über unsere emotionalen Reaktionen auf Computer hinweisen könnte, umfasst ihre Vision tatsächlich ein noch gewagteres und beunruhigenderes Thema: die Möglichkeit, dass Computer in der Lage werden, intelligent auf die Emotionen ihrer Benutzer zu reagieren. Wie Picard in ihrem Vorwort schreibt: Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass Computer, wenn wir wollen, dass sie wirklich intelligent sind, sich an uns anpassen und auf natürliche Weise mit uns interagieren, sie die Fähigkeit brauchen, Emotionen zu erkennen und auszudrücken, Emotionen zu haben , und das zu haben, was man emotionale Intelligenz nennt.'

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Diese Geschichte war Teil unserer Januar-Ausgabe 1998



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Was sich wie eine völlig absurde Prämisse anhört – Computer klingen wie ein Cyber-Age-Update des Tin Man in The Wizard of Oz (eine Maschine, die mit einem Herzen nachgerüstet wurde) – wird zu einer zunehmend plausiblen Realität, während der Leser Picards fesselnder folgt (wenn labyrinthin) Denkweise. Während er sich weigert, Gefühle eng zu definieren oder eine einzelne psychologische Theorie hinsichtlich ihrer Bedeutung in Bezug auf Kognition und Persönlichkeit zu bestätigen, konzentriert sich Picard auf die physischen Manifestationen von Gefühlen (Gesichtsausdruck, Stimmintonation, Pupillenerweiterung) und überlegt, wie durch Sensorgeräte ( Handschuhe, Masken, sensorbeladener Schmuck und Kleidung) können Computer Eingaben zur Emotionalität des Benutzers empfangen und nützlich darauf reagieren. Diese Eingabe könnte durch Programme interpretiert werden, die begründete Reaktionen darauf zeigen, was diese biologischen Muster über die Computeranforderungen des Benutzers bedeuten könnten. Im Kapitel mit dem Titel Applications of Affective Computers listet Picard eine Reihe möglicher praktischer Anwendungen auf, darunter das Hinzufügen von emotionaler Beugung zu synthetisierten Sprachprogrammen für Behinderte und Lernsoftware, die in der Lage ist, die Frustration der Schüler über die Technologie zu erkennen und folglich deren Präsentationsmuster zu ändern.

Es muss betont werden, und Picard erinnert ihre Leser daran, dass Affective Computing noch in den Kinderschuhen steckt. Gerade weil die Machbarkeit affektiv-sensibler Technologie noch so unbekannt ist, scheint Picards Buch in einer merkwürdigen Zone irgendwo zwischen Science und Science-Fiction zu existieren. Der Text ist in zwei Teile gegliedert, was die hybride Identität des Buches unterstreicht. Teil eins ist eine überzeugende (wenn auch etwas weitläufige) Darstellung, wie und warum Picard diesen Ansatz entwickelt hat. Der zweite Teil, der vor allem für Nichtwissenschaftler weit weniger lesbar ist als der erste, beschreibt tatsächliche und mögliche affektive Computerdesigns und hinterlässt bei mir den Eindruck, dass viele Jahre vergehen werden, bis Affektive Computing im Wesentlichen realisiert wird.

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Es gibt eine schwindelerregende Anzahl von technischen Problemen. Biosensor-Geräte zum Kommunizieren der physischen Folgen der emotionalen Reaktionen des Benutzers sind derzeit leicht erhältlich. Die heiklen Aspekte der Technologie scheinen sich um die Frage zu drehen, wie Computer so programmiert werden können, dass sie emotionale Daten konsistent und intelligent verarbeiten. Picard scheint sich auf das konzeptionelle Emotionsmodell von Daniel Goleman in Emotional Intelligence (Bantam, 1995) zu stützen: Emotionen sind Ereignisse, über die wir nachdenken können. Menschen können über Gefühle nachdenken, um wünschenswerte Handlungsoptionen zu entwerfen, und Picard zeigt überzeugend, dass Computer auch so konstruiert sein können, dass sie über Gefühle nachdenken und angesichts dieser rational handeln können.

Picard wechselt von Science zu Science Fiction, wenn sie darüber nachdenkt, dass Computer eine eigene emotionale Intelligenz besitzen, unabhängig von ihren menschlichen Bedienern. In ihrem verblüffenden Beitrag zu David G. Storks HAL's Legacy: 2001's Computer as Dream and Reality (MIT Press, 1997) wirft sie eine nützlich beunruhigende Frage auf: Können wir Computer erschaffen, die Affekte erkennen und ausdrücken, Empathie empfinden, Kreativität zeigen? und intelligenten Problemlösen und nie durch ihre emotionalen Reaktionen Schaden anrichten?

Aber selbst wenn alle technischen Hindernisse rund um das Affektive Computing überwunden werden können, dreht sich die tiefe Frage nach der Affektiven Technologie möglicherweise nicht um eine Dose, sondern um eine sollte. Sollten wir nach Maschinen suchen, um besser zu verstehen, was wir mit den Gefühlen in unseren Herzen anfangen sollen? Bei der Fragestellung entsteht ein pessimistisches Bild. Der fast-menschliche HAL im Film von 2001 hat definitiv einen Frankenstein-ähnlichen Unterton: HAL tötet die menschliche Besatzung des Raumschiffs ohne Gewissensbisse.

Aber kehren wir zum Bild des Blechmanns in Der Zauberer von Oz zurück, das für Picards Vision möglicherweise eine bessere Metapher als HAL ist. Denken Sie daran, dass der Zauberer den Blechmann operiert, eine Lücke durch seine Rüstung schneidet und ein mit Sägemehl gefülltes Seidenherz einfügt. Ist es nicht eine Schönheit? fragt der Zauberer. Und in zwei Sätzen bringt der Autor, L. Frank Baum, auf den Punkt und antizipiert fast ein Jahrhundert lang Debatten darüber, wie humane und humanisierende Technologien geschaffen werden können (und wenn wir es schaffen sollten): Das ist es tatsächlich! antwortet der Blechmann, Aber ist es ein gütiges Herz?

Es ist Picards Ehre, dass sie sich der vielen ethischen und moralischen Dilemmata bewusst ist, die die Aussicht auf affektive Technologie mit sich bringt. Dieses Buch versucht nicht wirklich, sich eingehend mit diesen Dimensionen zu befassen. Es ist vielmehr ein bahnbrechendes Vorwort zu einer plausiblen Richtung im Computerdesign, die die Büchsen der Pandora unweigerlich über den Bereich der technologischen Erfindung hinaus öffnen wird.

Ich finde es toll, dass Picard mir Fragen stellt wie Kann mein Computer so programmiert werden, dass er mir gegenüber echte Empathie zeigt? Ebenso attraktiv ist ihre aufschlussreiche Schlussfolgerung über die gemessene Bedeutung ihrer Entdeckung: Es gibt eine Zeit, Emotionen auszudrücken und eine Zeit, nachzulassen; eine Zeit, um zu spüren, was andere fühlen, und eine Zeit, Gefühle zu ignorieren… . Wir brauchen zu jeder Zeit ein Gleichgewicht, und dieses Gleichgewicht fehlt in der Informatik. Konstrukteure zukünftiger Computer können die Entwicklung von Computern fortsetzen, die Emotionen ignorieren … oder sie können das Risiko eingehen, Maschinen zu entwickeln, die Emotionen erkennen, kommunizieren und sie haben, zumindest in der Weise, in der Emotionen bei der intelligenten Interaktion und Entscheidung helfen Herstellung.

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Dass Picard den Sprung in die Terra Incognita riskiert, ist ein Grund zur Freude. Auf diesen Seiten ist eine tiefe Sensibilität gepaart mit technischem Know-how, und ich vertraue darauf, dass Picard HAL ein Modell eines fühlenden Gehirns, dem Tin Man ein gutes Herz gegeben hätte und, wenn möglich, zukünftigen affektiven Computern so etwas wie ein edles geben wird Seele.

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