Scvngr's Hunt: Einzelhändler, die Dollar in der Spieldynamik sehen

Cambridge, Massachusetts, Hauptsitz der Spielefirma Scvngr (ausgesprochen Assgeier ) ist ein Überbleibsel der französischen Telefongesellschaft Orange – eine aufwendige Sonderanfertigung mit Bambusgärten und einem mit beweglichen Wänden ausgestatteten Kriegsraum. Hier wurde später auch die Android-Plattform von Google konzipiert. Jetzt gehört der Arbeitsbereich Seth Priebatsch, dem 21-jährigen Chef-Ninja von Scvngr, einem Startup, das darauf abzielt, eine Spielebene über der Welt aufzubauen. Der hyperkinetische Unternehmer informiert mich, dass die Leute in einem Scvngr-Spiel Punkte sammeln können, indem sie auf das Dach des Gebäudes klettern und über die Bambusrohre springen. Er hat es geschafft.

lebender Beweis Kundenservice

Schuhkauf mit Seth: Ein Scvngr-Spiel beinhaltet das Fotografieren von Turnschuhen. Aber wird es den Umsatz steigern?

Inmitten dieser Dummheit hofft Priebatsch, ein Geschäftsmodell gefunden zu haben, das endlich die Marketingpower der Smartphones entfesselt, die heute Hunderte Millionen Menschen überall hin mitnehmen. Wenn Sie die App des Unternehmens herunterladen, die sowohl für iPhone als auch für Android verfügbar ist, sehen Sie eine ganze Liste solcher Wagnisse, die von schwieriger Athletik bis hin zu bescheideneren Stunts reichen – wie das Herstellen einer Origami-Figur aus einer Alu-Burrito-Hülle. Es ist wirklich wertvoll, sich mit einem Ort zu beschäftigen – mit einem Ort zu spielen und Spaß zu haben, eine Art von Erfahrung aufzubauen, die man mit keiner anderen Art von Social Media erreichen kann, sagt Priebatsch, der Scvngr als Erstsemester gründete in Princeton.



Unternehmen in der Gegend von Boston führen Scvngr-Pilotprojekte durch, um zu sehen, ob es Kunden dazu bringen kann, sich auf neue Weise mit ihren Produkten zu beschäftigen. So fordert beispielsweise der Carsharing-Dienst Zipcar die Nutzer heraus, neue Abholorte zu finden und Fotos von sich selbst neben den Fahrzeugen zu machen. Neben dem Verdienen von Belohnungen erfahren die Benutzer, wo sie Zipcars abholen können. Wir hoffen auf eine tiefere Verbindung zur Marke Zipcar und möchten, dass die Leute ein wenig Spaß haben, sagt Rob Weisberg, Chief Marketing Officer des Unternehmens. Unsere Mitglieder sind technisch versiert und stark im sozialen Bereich engagiert. Wir wollen dort spielen, wo sie spielen.

City Sports, eine andere Marke, die Scvngr ausprobiert, hat ähnliche Ziele. Hier bei City Sports geht es uns darum, eine Ladenatmosphäre zu schaffen, die für unsere Kunden einladend und spannend zugleich ist, sagt Rob Wittmann, Director Integrated Marketing des Einzelhändlers. City Sports nutzt das Spiel, um Kunden herauszufordern, Produkte in bestimmten Farben zu finden. Wittmann fügt hinzu, dass er hofft, dass Scvngr den Kunden die Augen für neue Produkte in den Geschäften öffnet.

Multimedia

  • Sehen Sie sich die Demo des SCVNGR-Gründers als Herausforderung an und diskutieren Sie seine Arbeit.

Scvngr hat auch einen Deal mit dem Schuhhändler Journeys, der 10 Prozent Rabatt für Personen bietet, die eine bestimmte Anzahl von Punkten erhalten, wenn sie Herausforderungen an einem Journeys-Standort abschließen – wie zum Beispiel das Fotografieren des kleinsten Schuhs des Ladens (siehe Video).

Scvngr gehört zu einer neuen Reihe von Apps, die auf den in Smartphones integrierten Standortkenntnissen basieren. Aber während andere, wie Foursquare, Benutzer auf einer Karte platzieren und ihnen ermöglichen, an bestimmten Orten einzuchecken, geht das Spiel von Scvngr noch einen Schritt weiter. Wenn andere Spieler dort waren, haben sie möglicherweise Herausforderungen hinterlassen, die der Benutzer für Punkte abschließen kann. Nachdem sie einen Ort oft genug besucht haben, erhalten Benutzer das Recht, ihre eigenen Herausforderungen zu erstellen.

Scvngr stützt sich auf Prinzipien der Spieldynamik, die Priebatsch aus Hunderten von akademischen Forschungsarbeiten und seinen eigenen Experimenten gewonnen hat. Warum sind zum Beispiel Spieler von Spielen wie Tetris so besessen davon, das nächste Level zu erreichen?

Ohne Schuhe auf dem Boden seines mit Spielzeugautos gesäumten Büros kniet Priebatsch Spieldynamikkarten aus einem Deck aus, das das Unternehmen erstellt hat, um die zugrunde liegenden Ideen zu präsentieren. Da ist zum Beispiel die Progressionsdynamik, also die Idee, dass Menschen, die auf dem Weg zu einem Ziel klare, erreichbare Wegweiser präsentieren, stark dazu neigen, den nächsten Wegweiser anzustreben. Im Bestseller Sonic the Hedgehog 2 zum Beispiel müssen die Spieler 50 Ringe sammeln, um einen roten Heiligenschein aus Sternen zu verdienen, der wiederum Sonic hilft, den bösen Dr. Robotnik davon abzuhalten, Sonics Freunde zu fangen.

Im Moment scheinen Unternehmen nur an der Oberfläche dieser Art von Motivatoren zu kratzen, um mehr Kunden an die Tür zu bekommen. Journeys fordert Besucher zum Beispiel auf, ein Paar Schuhe zu finden, die ihnen gefallen, sie anzuprobieren und ein Foto von sich selbst zu machen, wie sie die Schuhe tragen. Bis dahin, so Priebatsch, trage der Kunde ein Paar Schuhe, das ihm gefalle, und identifiziere sich damit, indem er das Erlebnis festhalte. Er glaubt, dass das Angebot eines Rabatts für den Kunden in diesem Moment eine größere Wirkung hat und wahrscheinlicher zu Loyalität und wiederholten Besuchen führt.

Ob dieser Ansatz funktioniert, ist noch unklar: Unternehmen wie Scvngr müssen sich noch beweisen. Marketer sind unsicher, wie sie den Wert von standortbezogenen Marketingkampagnen messen sollen, und es bleibt abzuwarten, ob Nutzer, die an einem Standort einchecken, eher zurückkehren oder dem Produkt treu bleiben.

Die Kontroverse über eine kürzlich von McDonald’s über Foursquare durchgeführte Marketingkampagne veranschaulicht die Schwierigkeiten. Anfänglich wurde berichtet, dass die Kampagne den Besucherverkehr in den Restaurants stark erhöht hatte, aber es stellte sich heraus, dass die Kampagne nur die Anzahl der Foursquare-Check-ins erhöht hatte, nicht die Menge der gekauften Lebensmittel. Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, reale Ergebnisse zu quantifizieren.

Dennoch setzen erfahrene Anleger darauf, dass die Ergebnisse folgen werden. Scvngr wird mit fast 5 Millionen US-Dollar unterstützt, das meiste davon von Google Ventures, wobei Highland Capital Partners, DreamIT Ventures und die Bantam Group auch in früheren Runden Finanzierungen bereitgestellt haben.

Priebatsch nutzt das Kapital, um eine zweite Generation der Technologie mit anspruchsvolleren Spielen zu entwickeln. Außerdem erweitert er das Vertriebsteam von Scvngr über Boston, Philadelphia und San Francisco hinaus nach New York und Seattle, um zu beweisen, dass Scvngr über die Neuheitsstufe hinaus in den Bereich der wirklich steigenden Umsätze in Tausenden von Einzelhandelsgeschäften aufsteigen kann Standorte.

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