So schützen Sie sich jetzt online vor Fehlinformationen

Foto von Joshua Hoehne auf Unsplash



Am Sonntag gab es in Washington, DC, keinen Kommunikationsausfall, aber #dcblackout war trotzdem ein Trend auf Twitter, dank einiger äußerst beunruhigender Tweets, die den Leuten mitteilten, dass auf mysteriöse Weise keine Nachrichten aus der Hauptstadt der Nation herauskamen. Die Tweets, Reddit-Posts und Facebook-Nachrichten über den Stromausfall wurden tausendfach geteilt, angeheizt von Bitten, die Informationen weit zu verbreiten, und ominösen Warnungen darüber, was als nächstes mit den Demonstranten passieren würde.

Aber ich kann Ihnen sagen, dass es keinen Stromausfall gab, weil ich in DC lebe und ich besorgten Freunden versichern musste, dass mein Internet normal funktionierte. Trotzdem ist die Hashtag blieb stundenlang im Trend am Montag, wobei einige Leute seine Behauptungen in Frage stellten, andere Versuche ablehnten, es zu entlarven, und niemand klar, wie sich dieses Gerücht bisher verbreitet hat.





Die logische Antwort auf das Sehen potenziell schädliche Fehlinformationen über das Internet verbreitet wird, soll entlarven und andere darüber informieren, wie sie vermeiden können, selbst darauf hereinzufallen. Aber es ist schwierig, einen Informationsfluss auszuwerten, wenn Sie etwas Traumatisches durchmachen – inmitten einer globalen Pandemie und mit Die Polizei eskaliert ihre Gewaltanwendung gegen Menschen, die gegen die Brutalität der Polizei protestieren.

Nichts ist in Ordnung, und wir machen die gleichen Bewegungen durch, die wir jedes Mal durchmachen, wenn es eine Krise gibt, sagt Whitney Phillips, Assistenzprofessorin für Kommunikation und Rhetorik an der Syracuse University. Wir haben ein Muskelgedächtnis, auf Retweets zu klicken, etwas zu teilen, das zu einer persönlichen Erfahrung passt, oder die Stimmen anderer während einer Krise zu verstärken. Es fühlt sich an, als würde es helfen. Aber derselbe Impuls kann auch zu Schaden führen, insbesondere wenn sich die von Ihnen geteilten Inhalte als irreführend oder falsch herausstellen.

Ich fragte Phillips, wer hat geschrieben über die Schnittmenge von giftigen Online-Fehlinformationen und psychischer Gesundheit, und Shireen Mitchell, die Gründerin von Stoppt Online-Gewalt gegen Frauen , um ihre Ratschläge zum Umgang mit Online-Fehlinformationen zu geben, wenn alles schrecklich ist.



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Schenken Sie sich etwas Anerkennung

Die Leute denken oft, dass das, was sie [online] tun, keine Rolle spielt, weil sie keine Influencer, keine Politiker oder keine Journalisten sind, sagt Phillips. Trend-Hashtags sind jedoch ein gutes Beispiel dafür, wie Volumen, sowohl von großen als auch von kleinen Konten, die Aufmerksamkeit auf Fehlinformationen lenken kann. Es kann gefährlich sein, Ihre Online-Präsenz so zu behandeln, als ob Sie belanglos wären, egal wie wenige Follower Sie haben.

Es spielt keine Rolle, wie gut man es meint, sagt Phillips. Indem Sie etwas retweeten, das #dcblackout enthält, können genug Leute es zum Trend machen und die Leute in Panik versetzen.

Die gute Nachricht ist, dass Ihr Impuls, Ungerechtigkeit im Internet zu teilen, um die Welt zu verbessern, Auswirkungen haben kann, die weit über die Anzahl Ihrer unmittelbaren Follower hinausgehen. Aber es bedeutet auch, dass Sie mehr Schaden anrichten können, als Sie vielleicht denken, wenn Sie etwas teilen, das nicht wahr ist.

Pause drücken

Fehlinformationen über rassistische Gewalt können besonders schwer zu untersuchen sein, wenn sie an Ihnen vorbeiziehen, da der Inhalt selbst retraumatisierend ist, insbesondere für schwarze Amerikaner.

Für mich passiert das mit unserer Community. Die Leute glauben uns nicht. Wenn also etwas Schlimmes passiert, möchten Sie, dass die Leute es teilen, sagt Mitchell. Fehlinformationen zielen auf denselben Impuls ab. Das Ziel ist es, eine Emotion hervorzurufen, sagt Mitchell. In dem Moment, in dem es eine Emotion hervorruft, müssen Sie auf Pause drücken.



Noch akuter sei die Gefahr vor Ort bei einem Protest, sagt Mitchell. Wenn sich in den sozialen Medien ein irreführendes oder falsches Gerücht verbreitet, haben die Demonstranten nur begrenzte Möglichkeiten, diese Informationen spontan zu überprüfen, insbesondere in einer Umgebung, die möglicherweise unsicher ist.

Mitchell empfiehlt, sich nach Möglichkeit vom Zentrum eines Protests zu entfernen, wenn er mit einem beunruhigenden Gerücht konfrontiert wird, um seiner Quelle nachzugehen. Wenn Sie feststellen, dass es nicht stimmt, kommen Sie zurück in die Menge, sagt sie. Lassen Sie andere wissen, was Sie gefunden haben.

Denken Sie quer

Wie viele erfahrene Desinformationsexperten hat Mitchell durch jahrelange Praxis gelernt, mit potenziellen Fehlinformationen umzugehen. Aber es gibt Möglichkeiten, schnell besser zu werden. Eine davon besteht darin, zu lernen, quer über einen einzelnen Inhalt nachzudenken – das heißt, einige Registerkarten zu öffnen und Ihre Recherchen durchzuführen, bevor Sie etwas teilen.

Mike Caulfield, ein Experte für digitale Kompetenz, hat entwickelt, was er Anrufe Der SIFT-Ansatz zum Betrachten von Informationen: Anhalten, Quelle untersuchen, bessere Berichterstattung finden und Behauptungen, Zitate und Medien bis zum ursprünglichen Kontext zurückverfolgen. Caulfeld hat gesagt dass seine Methode von a übernommen wurde Stanford-Studie 2017 wie professionelle Faktenprüfer digitale Informationen bewerten. Viele der Studenten und Historiker, die an der Studie teilnahmen, tappten in die Falle, potenzielle Fehlinformationen hauptsächlich dadurch zu bewerten, dass sie nach Hinweisen auf Zuverlässigkeit suchten. Die Faktenprüfer – einschließlich mir – führten Google-Suchen durch, lasen Nachrichten und recherchierten.

Mitchells Methode ist ähnlich. Jedes Mal, wenn ich in einen Trend-Hashtag gehe, versuche ich nicht, die Unterhaltung auf höchster Ebene zu führen, sagt Mitchell. Ich grabe mich durch, um mehr darüber zu finden. Und, was entscheidend ist, sie ist immer noch in der Pause.

Zum Beispiel sah Mitchell ein paar Videos, die zeigten, wie Demonstranten gewalttätig gegen Umstehende vorgingen. Zuerst schaute sich Mitchell die Quelle der Videos an: Wer hat sie gepostet? Ist dieses Video ein Original oder ein bearbeiteter Clip von etwas anderem? Ist das Quelle wer sie sagen, dass sie sind ?

Dann sah sie sich an, wo sie geteilt wurden; sie suchte nach anderen Videos mit Blickwinkeln der Szene; Sie schaute sich an, ob der Text, der das Video begleitete, genau darstellte, was vor sich ging. Es stellte sich heraus Das Abfangen hatte einen guten Überblick darüber, wie eines dieser Videos so bearbeitet wurde, dass es irreführend war.

Verstehe, dass Fehlinformationen immer noch real sein können

Viele der am häufigsten zitierten Experten für Fehlinformationen sind Weiße. Wenn sie Informationen über Farbgemeinschaften auf Fakten überprüfen, riskieren diese Experten, Schaden anzurichten, unabhängig von ihren Absichten.

Die meisten Weißen glauben nicht an unsere gelebte Erfahrung, sagt Mitchell. Indem Sie sich in ein Gespräch stürzen, um jemandem zu sagen, dass er gerade ein irreführendes Video geteilt hat, können Sie schwarzen Menschen auch implizit sagen, dass ihre gelebte Erfahrung nicht wahr ist. Das ist besonders problematisch, wenn Sie mit Fehlinformationen umgehen, die buchstäblich mit der Absicht geteilt werden, die gelebte Erfahrung schwarzer Amerikaner sichtbarer zu machen.

Es sei auch problematisch, nichts zu sagen, argumentiert Mitchell. Wenn Sie sich jedoch mit viralen Fehlinformationen beschäftigen, gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Fachwissen sofort geglaubt und beachtet werden sollte, oder reagieren Sie defensiv, wenn Ihre Absichten in Frage gestellt werden. Jeder ist besorgt über die Motivation der Menschen, besonders wenn maßgebliche Institutionen dies tun ungenaue Informationen veröffentlicht oder dazu beigetragen, Fehlinformationen über Proteste zu verbreiten.

Phillips sagt, sie versuche, dies in Bezug auf wahre vs. echte Informationen zu betrachten. Etwas kann empirisch unwahr sein und dennoch etwas ansprechen, das real ist. Es gibt eine Möglichkeit, zu bestätigen, dass dies eine Realität ist, durch die Menschen navigieren, selbst wenn dieses spezielle Video nicht gestern aufgenommen wurde, sagt Phillips. Dieses Verständnis sollte Ihre Herangehensweise an den Umgang mit Fehlinformationen inmitten eines Traumas beeinflussen, egal ob Sie versuchen, etwas zu entlarven, das millionenfach geteilt wurde, oder ob Sie nur versuchen, mit Ihrer Mutter über einen ihrer Facebook-Posts zu sprechen.

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Erwägen Sie, sich abzumelden oder zurückzutreten

Die Untersuchung von Fehlinformationen kann harte Arbeit sein, und die Arbeit ist schwieriger, wenn der Inhalt selbst traumatisierend ist.

Dies gilt sogar für Experten und Veteranen. Ich denke, man kann es nicht expliziter oder nachdrücklicher genug betonen: Wir sind gezwungen, auf absolut unbekanntem Terrain zu navigieren, sagt Phillips. Manche von uns machen das schon seit Jahren. Aber selbst wenn Sie über Medienkompetenz und tiefe emotionale Reserven verfügen, reicht das nicht immer aus.

Vielleicht haben einige von uns auf dem Papier Ressourcen, aus denen wir schöpfen können, sagt Phillips. Aber Tatsache ist, dass keiner von uns darauf vorbereitet ist.

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